Berita Orbit, Bogor – Pada senin 1 Agustus 2022 siang, Mobile Banking BCA mengalami gangguan atau eror. Beberapa pengguna mengeluh tidak dapat melakukan transaksi melalui aplikasi BCA Mobile. Atas kejadian ini Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F mengakui adanya kendala tersebut.
Akibat gangguan layanan yang terjadi, Hera melayangkan permohonan maaf kepada seluruh pengguna Mobile Banking BCA atas kendala yang terjadi dan akan secepat mungkin melakukan perbaikan.
“Sehubungan dengan adanya kendala pada BCA mobile di siang hari ini, kami memohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang terjadi. Dapat kami sampaikan bahwa BCA berupaya semaksimal dan secepat mungkin melakukan proses pemulihan dan perbaikan,” ungkap Hera dalam keterangannya, Senin 1 Agustus 2022.
Kendati demikian, Hera mengungkap bahwa nasabah BCA masih bisa melakukan transaksi finansial melalui kanal pembayaran lainnya yang dibuka Bank BCA. Seperti internet banking (KlikBCA), aplikasi myBCA, EDC BCA dan ATM BCA.
Tidak hanya itu, pihaknya juga turut mengimbau pada para pengguna untuk senantiasa berhati-hati terhadap modus penipuan yang mengatasnamakan bank BCA.
“Dalam kesempatan ini, kami juga menghimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA. Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda,” kata Hera.
Siang ini gangguan yang terjadi di Mobile Banking BCA membuat banyak pengguna protes karena tak dapat melakukan transaksi digital melalui Mobile BCA. Hingga pukul 14.00 WIB tagar Mbanking BCA trending twitter karena banyaknya keluhan dari para pengguna.
“ni mbanking bca ngapa merah mulu ya kaga bisa transfer gue,” tulis netizen
“ohh pantes aja dari tadi kok lama mulu loading, padahal wifi internet kenceng. Orang-orang byk yg komplain lagi eror ya Mbanking BCA,” tulis netizen
“Apes dah gegara mbanking BCA error. Bayar paka scan QR ga bs mulu, sekali bisa malah ga ada notif sukses atau gagalnya. Ujungnya pakai debit biar kasirnya ga nungguin. Pas cek mutasi ternyata yg via mbanking td transaksi ny sukses,” keluh salah satu netizen
